Chính Sách Đổi Trả Xà Phòng Trị Mụn Lưng – NATURAE Cập nhật mới nhất: 02/12/2025
Naturae tự tin mang đến xà phòng trị mụn lưng, xà phòng nghệ, xà phòng than tre, xà phòng cám gạo, xà phòng khổ qua và xà phòng trị mụn body handmade chất lượng cao nhất. Vì vậy chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả cực kỳ thoải mái để bạn yên tâm mua sắm!
Thời gian đổi trả & hoàn tiền
→ Đổi trả MIỄN PHÍ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng
→ Hoàn 100% tiền nếu bạn dùng đúng cách mà không cải thiện mụn lưng sau 14 ngày
1. Các trường hợp được đổi trả/hoàn tiền
- Sản phẩm bị vỡ, chảy, hỏng do vận chuyển
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website
- Bạn không thích mùi hoặc cảm thấy không hợp da (da kích ứng, ngứa…)
- Dùng đúng cách 14 ngày nhưng mụn lưng không giảm (chỉ cần chụp ảnh trước – sau gửi chúng tôi)
2. Điều kiện sản phẩm được đổi trả
- Còn ít nhất 50% lượng xà phòng (để chúng tôi kiểm tra bạn đã dùng thử)
- Còn nguyên hộp giấy, tem nhãn, quà tặng kèm (nếu có)
- Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng
3. Quy trình đổi trả siêu nhanh
Bước 1: Liên hệ ngay trong 14 ngày qua
→ Zalo/Hotline: 0964266157
→ Email: homenaturae@gmail.com
→ Inbox fanpage facebook.com/naturae.handmade
Bước 2: Chụp ảnh sản phẩm + tình trạng da (nếu yêu cầu hoàn tiền vì không hết mụn)
Bước 3: Gửi hàng về cho chúng tôi (Naturae chịu 100% phí vận chuyển 2 chiều)
Bước 4: Nhận hàng mới hoặc nhận hoàn tiền trong 24-48h
4. Cam kết đặc biệt từ Naturae
- Không hết mụn lưng sau 14 ngày dùng đúng cách → hoàn 100% tiền (không cần trả lại bánh xà phòng)
- Đổi 1:1 miễn phí nếu bạn muốn đổi sang mùi khác (nghệ ↔ than tre ↔ cám gạo ↔ khổ qua)
- Hoàn tiền ngay trong ngày nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái
5. Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Quá 14 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm đã sử dụng hết trên 50% mà không có lý do chính đáng
- Không có thông tin đơn hàng
Chúng tôi thà chịu lỗ 1 đơn còn hơn để bạn mất lòng tin! Hàng nghìn cô nàng da dầu đã hết mụn lưng nhờ xà phòng trị mụn lưng Naturae – đến lượt bạn rồi đấy!
Mọi thắc mắc về đổi trả, bạn vui lòng liên hệ ngay:
Email: homenaturae@gmail.com
Cảm ơn bạn đã chọn Naturae – xà bông thiên nhiên dành riêng cho làn da Việt.
Trân trọng, Đội ngũ Naturae