ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – NATURAE Khi sử dụng website https://naturaeHome.store hoặc đặt mua xà phòng giảm mụn lưng, xà phòng nghệ, xà phòng than tre, xà phòng cám gạo, xà phòng khổ qua và các sản phẩm handmade khác của Naturae, bạn mặc định chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

  1. Về sản phẩm
  • Tất cả sản phẩm đều là mỹ phẩm xà phòng tắm handmade 100% thiên nhiên, không phải thuốc chữa bệnh.
  • Hiệu quả làm sạch, cải thiện mụn lưng, giảm thâm tùy thuộc cơ địa và cách sử dụng của từng người.
  1. Đặt hàng & xác nhận
  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng cung cấp đầy đủ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Naturae có quyền hủy đơn nếu nghi ngờ gian lận, nhập thông tin giả hoặc đơn ảo.
  1. Giá bán & khuyến mãi
  • Giá niêm yết trên website đã bao gồm 8% VAT.
  • Chương trình khuyến mãi, mã giảm giá chỉ áp dụng đúng thời gian và điều kiện công bố. Naturae có quyền kết thúc hoặc thay đổi chương trình mà không cần báo trước.
  1. Thanh toán
  • Chấp nhận: COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, Momo, ZaloPay, thẻ tín dụng/quốc tế.
  • Với COD, khách hàng vui lòng nhận hàng và thanh toán đúng đơn. Từ chối nhận hàng không lý do 2 lần sẽ bị từ chối phục vụ vĩnh viễn.
  1. Giao hàng & vận chuyển
  • Áp dụng theo Chính sách vận chuyển mới nhất tại Chính sách vận chuyển
  • Naturae không chịu trách nhiệm chậm trễ do đơn vị vận chuyển, thiên tai, dịch bệnh hoặc ngày lễ Tết.
  1. Đổi trả & hoàn tiền
  • Thực hiện theo Chính sách đổi trả tại Chính sách đổi trả
  • Thời hạn đổi trả tối đa 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  1. Bảo hành & chất lượng
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (vỡ, chảy, không đúng mùi) được đổi mới 1:1 miễn phí.
  • Không bảo hành với sản phẩm đã sử dụng quá 50% nếu không có lỗi từ phía Naturae.
  1. Quyền sở hữu trí tuệ
  • Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, công thức thuộc sở hữu của Naturae. Nghiêm cấm sao chép, kinh doanh dưới mọi hình thức khi chưa được phép bằng văn bản.
  1. Thay đổi điều khoản
  • Naturae có quyền sửa đổi Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này.
  1. Thông tin liên hệ

Cảm ơn bạn đã đọc và đồng hành cùng Naturae – nơi mang đến xà phòng trị mụn lưng và xà phòng thiên nhiên an toàn nhất cho làn da Việt.

Trân trọng, Đội ngũ Naturae